Politica di Privacy

StubHub si impegna a proteggere la tua privacy. Nella presente Informativa sulla privacy sono spiegate le modalità di acquisizione, utilizzo, divulgazione, conservazione e protezione delle informazioni personali.

Finalità

Quanto illustrato nella presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i siti nonché a qualsiasi applicazione, servizio o strumento (collettivamente "Servizi") StubHub in cui viene fatto riferimento all'Informativa sulla privacy, indipendentemente dalle modalità di accesso e uso, ad esempio tramite dispositivi mobili.

La presente Informativa sulla privacy si applica inoltre alla fornitura dei servizi StubHub tramite siti Web, applicazioni, servizi o strumenti di partner di StubHub in cui viene fatto riferimento all'Informativa sulla privacy e/o in cui possono essere pubblicate i tuoi annunci e i loro contenuti in accordo ai termini della presente Informativa sulla privacy.

L'Informativa sulla privacy potrà essere modificata in qualunque momento pubblicando la versione aggiornata su questo sito, inclusa la data di entrata in vigore della versione modificata. Eventuali modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy saranno annunciate tramite i servizi o via email.

Le Informazioni personali raccolte da StubHub

Cosa sono le informazioni personali?

Le informazioni personali sono informazioni correlate a una persona fisica, identificata o identificabile. Una persona fisica identificabile è un individuo che può essere identificato, in modo diretto o indiretto, tramite riferimento a identificativi quali nome, numero del documento d'identità, dati sulla sua ubicazione, identificativo online o uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona.

Non sono considerate personali le informazioni rese anonime o aggregate in modo da non consentire più l'identificazione di una persona fisica specifica, nemmeno in combinazione con altre informazioni o in altri modi.

StubHub raccoglie le tue informazioni personali quando utilizzi i nostri Servizi.

StubHub raccoglie le tue informazioni personali e quelle acquisite tramite i dispositivi (inclusi i dispositivi mobili) che utilizzi quando accedi o usi i nostri Servizi, registri un account StubHub o registri un account con uno dei nostri partner a cui forniamo servizi di biglietteria in modo diretto o tramite elaboratori/fornitori terzi, fornisci informazioni tramite moduli Web o nel corso di promozioni (incluse estrazioni a premi), aggiorni o aggiungi informazioni al tuo account, partecipi a una chat di discussione nelle bacheche della community o quando comunichi in altre forme con noi.

Alcune di queste informazioni personali, ad esempio il modo che utilizziamo per identificarti, al fine di erogarti l'uso dei Servizi o di elaborare una transazione, sono necessarie per poter stipulare “l'Accordo con l'utente” (definito come Accordo con l'utente o Termini e condizioni associati ai Servizi a cui un utente accede). La fornitura di altre informazioni personali è volontaria ma può essere necessaria per poter utilizzare i nostri Servizi.

Possiamo inoltre raccogliere informazioni personali da altre fonti, come descritto più avanti.

Informazioni personali che fornisci quando utilizzi i nostri Servizi o registri un account StubHub

  • Informazioni identificative come nome, indirizzi, numeri di telefono o indirizzi email, informazioni come venditore professionale o il codice fiscale che fornisci quando registri un account
  • Informazioni che fornisci quando crei un profilo su StubHub, che potrebbero includere la foto del profilo e l'accesso alla fotocamera e/o alla galleria di foto (se scegli di abilitare questo servizio sul tuo computer o dispositivo); gli eventi a cui partecipi o hai partecipato in base ai tuoi acquisti su StubHub (la “Mia attività”); i tuoi artisti, spettacoli, squadre, location, generi preferiti o altri interessi correlati ad eventi in base alla tua libreria musicale scansionata (se scegli di abilitare questo servizio sul tuo computer o dispositivo) e qualunque cosa identifichi come preferito su StubHub (collettivamente, i tuoi “Preferiti”); la tua cronologia di visualizzazione di eventi o artisti su StubHub, l'identità e le informazioni di contatto dei tuoi amici in base ai contatti della tua rubrica telefonica (se scegli di abilitare questo servizio sul tuo computer o dispositivo) e l'elenco dei tuoi amici su qualunque account collegato dei social media
  • Informazioni correlate ad acquisti o vendite, fornite durante una transazione o altri contenuti basati sulle transazioni generati o connessi al tuo account in seguito a una transazione a cui hai partecipato
  • Altri contenuti che generi o che sono connessi al tuo account (come la visualizzazione di biglietti o tentativi di pagamento)
  • Informazioni finanziarie (come carta di credito, carta di debito o informazioni di PayPal o del conto bancario) connesse a una transazione.
  • Informazioni relative ad affrancatura, spedizioni, fatturazioni e di altro tipo, utilizzate per acquistare o spedire un oggetto, nonché, laddove vengono forniti servizi postali tramite uno dei nostri programmi, informazioni richieste per gli adempimenti doganali (ad esempio codici di imposta o altri numeri identificativi) e informazioni per la spedizione (ad esempio codici delle spedizioni e relativi aggiornamenti)
  • In alcuni casi, quando usi i nostri Servizi, potresti indicare età, sesso, interessi e preferenze
  • Potresti fornire anche altre informazioni tramite moduli Web, aggiornando o aggiungendo informazioni nel tuo account, tramite la partecipazione a discussioni della community, chat, risoluzione di controversie, servizi relativi a segnalazioni o quando contatti StubHub in altro modo
  • Registrazioni di comunicazioni telefoniche, a condizione che sia stato ottenuto il consenso alla registrazione in accordo alle leggi applicabili;
  • Informazioni aggiuntive che possiamo raccogliere ed elaborare nelle modalità richieste o autorizzate dalle leggi nazionali vigenti per autenticarti o identificarti o per verificare le informazioni che abbiamo raccolto

Informazioni personali acquisite automaticamente quando usi i nostri Servizi o registri un account StubHub

  • Acquisiamo informazioni sulla tua interazione con i nostri Servizi, le tue impostazioni per la pubblicità e le tue comunicazioni con StubHub. Tali informazioni sono quelle che riceviamo dai dispositivi (inclusi dispositivi mobili) che utilizzi quando accedi ai nostri Servizi. Queste informazioni possono includere quanto segue: ID o identificatore univoco del dispositivo, tipo di dispositivo, ID per gli annunci e token univoco del dispositivo
  • Informazioni di geolocalizzazione, tra cui dati sulla posizione acquisiti tramite il tuo dispositivo mobile. Tieni presente che la maggior parte dei dispositivi mobili consente di controllare o disabilitare l'utilizzo dei servizi di localizzazione da parte delle applicazioni installate tramite il menu delle impostazioni
  • Informazioni sul computer e la connessione, ad esempio statistiche su visualizzazioni di pagine, traffico in ingresso e in uscita dai siti, URL di provenienza, dati di annunci, indirizzo IP, cronologia del browser e dati del registro Web

Informazioni personali che raccogliamo tramite cookie e simili tecnologie

  • Usiamo cookie, web beacon, identificatori univoci e altre analoghe tecnologie per acquisire informazioni sulle pagine e i collegamenti visitati e altre azioni che esegui quando utilizzi i nostri Servizi, all'interno dei contenuti pubblicitari o di email
  • Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo di tali tecnologie e su come operare un controllo, vedi la sezione Cookie, web beacon e tecnologie analoghe (in alternativa anche denominata Regole sui cookie).

Informazioni personali raccolte tramite altre fonti

  • Integriamo le informazioni personali che raccogliamo in modo diretto, con altre informazioni raccolte da terzi che aggiungiamo alle tue informazioni sull'account. Raccogliamo e utilizziamo ad esempio dati demografici e altre informazioni di pubblico dominio, ulteriori informazioni di contatto, dati di verifica del credito e informazioni relative alla solvibilità fornite dagli uffici preposti, in conformità con le leggi nazionali vigenti.
  • Ti autorizziamo a condividere informazioni con siti di social media, oppure a utilizzare tali siti per creare un account o per collegare il tuo account al rispettivo sito di social media. Tali social media potrebbero autorizzare StubHub ad accedere automaticamente a determinate informazioni personali in loro possesso (ad esempio contenuti da te visitati o apprezzati, e dati sugli annunci che ti sono stati mostrati e su cui hai fatto clic e così via). Se ci fornisci accesso a siti con contenuti video, ci autorizzi a condividere le tue attività di visualizzazione dei video con social media terzi o a ottenere da questi ultimi informazioni sui video guardati per almeno due anni o finché non ritiri il consenso o elimini il collegamento al sito di social media. Hai facoltà di controllare le informazioni personali a cui ci consenti di accedere tramite le impostazioni di privacy disponibili nei social media in questione, nonché le autorizzazioni fornite quando consenti l'accesso alle tue informazioni personali conservate da tali social media. Associando account gestiti da social media con il tuo account StubHub e autorizzandoci ad accedere a tali informazioni, presti consenso all'acquisizione, all'utilizzo e alla conservazione delle informazioni fornite da tali social media in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Possiamo inoltre utilizzare plug-in o altre tecnologie di diversi siti di social media. Se clicchi su un link fornito tramite un plug in di un social media, ti stai connettendo intenzionalmente con quello specifico sito di social media
  • Puoi fornirci informazioni su un'altra persona esclusivamente con il suo esplicito consenso. Accetti di informare la persona in questione in merito alle modalità con cui acquisiamo, utilizziamo, divulghiamo e conserviamo le informazioni personali in conformità alla presente Informativa sulla privacy

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Le informazioni acquisite vengono utilizzate per: erogare e migliorare i nostri Servizi, fornirti un'esperienza personalizzata nei siti, contattarti riguardo al tuo account e ai nostri Servizi, fornirti il Servizio clienti, nonché annunci pubblicitari e di marketing personalizzati e rilevare, prevenire, attenuare e accertare attività fraudolente o illegali.

Utilizziamo le informazioni personali che raccogliamo da te per una gamma di diverse finalità commerciali e in accordo a diverse procedure legali di elaborazione. Qui di seguito, indichiamo in che modo e su quali basi legali utilizziamo le tue informazioni personali.

Utilizziamo le tue informazioni personali per rendere esecutivo un contratto con te e fornirti i nostri Servizi, per essere conformi ai nostri obblighi di legge, per proteggere i tuoi interessi fondamentali o per altre esigenze di benessere pubblico. Ecco di seguito alcuni esempi:

  • Per l'elaborazione dei pagamenti e la gestione dell'account, per far funzionare, misurare e migliorare i nostri Servizi, per mantenere detti Servizi sicuri, protetti e operativi e per personalizzare il contenuto del sito, inclusi gli oggetti e i servizi a cui potresti essere interessato, relativamente alle azioni che adotterai
  • Per contattarti relativamente al tuo account, risolvere problemi del tuo account, risolvere una controversia, raccogliere tariffe o soldi dovuti o comunque altrimenti necessari per fornirti il Servizio clienti
    • Quando ti contattiamo per le finalità sopra descritte, potremmo comunicare con te via email, telefono, SMS, comunicazioni postali e notifiche push sui dispositivi mobili
    • Per assicurare l'efficienza degli eventuali contatti telefonici, possiamo utilizzare chiamate automatiche o preregistrate e SMS come descritto nell'Accordo con l'utente e nelle modalità consentite dalle leggi vigenti. Potrebbero essere applicate tariffe per i messaggi e per il traffico dati
  • Per fornirti altri servizi da te richiesti, secondo le indicazioni fornite quando raccogliamo le informazioni.
  • Possiamo utilizzare le informazioni sulla posizione per fornirti servizi basati sulla tua posizione (ad esempio annunci pubblicitari, risultati di ricerca e altri contenuti personalizzati)
  • Per prevenire, rilevare, attenuare o indagare frodi, violazioni della sicurezza o altre attività potenzialmente proibite o illegali e/o per essere in altro modo conformi alle normative di legge
  • Per applicare il nostro Accordo con l'utente, questa Informativa sulla privacy o altre regole

Utilizziamo le tue informazioni personali per perseguire i nostri legittimi interessi, in modo che i tuoi diritti e la tua libertà non prevalgano su tali interessi. Abbiamo implementato controlli per un equo bilanciamento fra i nostri interessi e i tuoi diritti. Ciò include quanto segue:

  • Personalizzare, valutare e migliorare i nostri Servizi e sviluppare nuovi Servizi
  • Personalizzare, valutare e migliorare i nostri contenuti e pubblicità in base alle preferenze di personalizzazione delle pubblicità dell'utente
  • Contattarti via email o tramite comunicazione postale per offrirti coupon, sconti e promozioni speciali, per conoscere le tue opinioni tramite sondaggi o questionari e per informarti sui nostri Servizi, come consentito dalle leggi applicabili
  • Contattarti per questioni di interesse pubblico o per altri eventi attuali, in relazione alla tua capacità di utilizzare i nostri Servizi. Ciò può includere l'invito a partecipare a una petizione, scrittura di una lettera, bando o altro tipo di campagna correlata a pubblici interessi.
  • Presentarti campagne di marketing mirato, aggiornamenti di servizi e offerte promozionali in base alle preferenze di notifica
  • Misurare la performance delle nostre campagne email di marketing (ad es. analizzando le percentuali di apertura e di clic)
  • Misurare la performance di un venditore
  • Monitorare e migliorare la sicurezza delle informazioni sul nostro sito e sulle applicazioni mobili

Con il tuo consenso, potremmo utilizzare le tue informazioni personali per:

  • Fornirti marketing, notifiche o avvisi sui prezzi in base alle tue preferenze tramite chiamate telefoniche, email, SMS o testo
  • Fornirti marketing da altre aziende del gruppo eBay Inc.
  • Fornirti marketing di terzi.
  • Personalizzare pubblicità di terzi che potresti vedere su siti web di terze parti
  • Utilizzare la tua geo-localizzazione per fornirti servizi basati sulla posizione
  • Utilizzare i tuoi dati sensibili per facilitare le transazioni in alcune categorie

Hai il diritto di ritirare il tuo consenso in qualunque momento.

Potremmo utilizzare tecnologie automatizzate per l'assunzione di decisioni o la profilazione. Non assumeremo decisioni automatizzate su di te che possano avere conseguenze significative nei tuoi confronti, salvo circostanze in cui: tale decisione è necessaria nell'ambito di un contratto stipulato con te, siamo in possesso del tuo consenso o la legge ci richiede di utilizzare tale tecnologia.

Le tue scelte sul modo in cui utilizziamo le tue informazioni personali

Hai la possibilità di scegliere le modalità con cui StubHub utilizza le tue informazioni personali per comunicazioni, invio di messaggi di marketing e pubblicitari personalizzati, nonché decidere se restare connesso al tuo account.

Preferenze di notifica

Puoi controllare le tue preferenze di notifica via email da Il mio account

Marketing

Se non desideri ricevere comunicazioni marketing, puoi annullare l'iscrizione tramite il link nell'email che hai ricevuto, modificare le tue Preferenze di notifica ne Il mio account, indicare le tue preferenze di notifica usando il metodo descritto nelle comunicazioni dirette con noi e contattarci come indicato nella sezione Contattaci in basso. Tieni presente che non vendiamo né facciamo consultare dietro compenso o divulghiamo in altri modi le tue informazioni personali a terzi per scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso.

Pubblicità

Se non desideri usufruire dei programmi di personalizzazione della pubblicità, puoi negare il consenso seguendo le istruzioni disponibili nell'annuncio in questione oppure tramite i programmi descritti nella sezione Cookie, web beacon e tecnologie analoghe. Annullando la partecipazione otterrai l'interruzione della pubblicità personalizzata, ma la raccolta delle tue informazioni personali proseguirà come descritto nell'Informativa sulla privacy. Non consentiamo a terzi di monitorare o raccogliere le tue informazioni personali sui nostri siti per le proprie finalità pubblicitarie senza il tuo consenso.

Accesso automatico

Se l'utente decidere di sincronizzare il suo profilo Facebook e/o la sua rubrica all'account su StubHub, vedrà automaticamente le attività dei suoi amici (ad es. se hanno partecipato o stanno partecipando a un evento) e i loro Preferiti nei feed delle sue Attività e viceversa. L'utente può disabilitare la funzionalità di accesso automatico e le sue preferenze di condivisione (inclusa la scelta di condividere o non condividere determinati elementi nei feed delle sue Attività) dalle impostazioni del suo account.

Mantenere attivo l'accesso

Quando accedi al tuo account per i nostri Servizi, puoi scegliere di mantenere attivo l'accesso per un determinato periodo di tempo. Se utilizzi un computer pubblico o condiviso, è consigliabile non scegliere l'opzione per restare connessi. Tu o qualunque altro utente del computer/browser dal quale è stato effettuato l'accesso potrete visualizzare e accedere alla maggior parte delle sezioni del tuo account ed eseguire specifiche azioni durante il periodo in cui l'accesso rimane attivo senza necessità di ulteriori autorizzazioni. Le specifiche azioni e attività sull'account che tu o qualunque altro utente di questo computer/browser potrete effettuare, includono:

  • Vedi un oggetto
  • Paga o aggiungi oggetti al carrello
  • Aggiungi preferiti
  • Vedi la pagina Il mio Account
  • Vedi o modifica i dettagli dell'ordine
  • Vedi la pagina del profilo o le informazioni sui tuoi amici
  • Effettua attività postvendita

Se si tenta di cambiare password o ID utente, di aggiornare altre informazioni sull'account o di effettuare altre attività dell'account oltre a quelle elencate sopra, potrebbe esserti richiesto di inserire la password.

Per chiudere la sessione a cui hai avuto accesso, puoi effettuare la disconnessione dalla pagina o cancellare i cookie. A seconda delle impostazioni sulla privacy che hai impostato nel tuo browser, chiudere il browser può essere sufficiente per uscire dalla sessione. Allo scopo di proteggere il tuo account e le tue informazioni personali in caso di utilizzo di computer pubblici o condivisi, ti consigliamo di uscire e/o di cancellare i cookie dopo aver utilizzato i nostri Servizi.

Modi in cui puoi accedere, controllare e correggere le tue informazioni personali

StubHub rispetta il tuo diritto di accedere, correggere, richiedere l'eliminazione o limitare il nostro utilizzo delle tue informazioni personali, come indicato dalle leggi applicabili. Adottiamo inoltre misure per garantire che le informazioni personali da noi raccolte siano accurate e aggiornate.

  • Hai il diritto di sapere quali informazioni personali conserviamo su di te
  • Dietro tua richiesta, ti forniremo una copia delle tue informazioni personali in un formato strutturato e comune, leggibile da una macchina, che potremmo fornire anche ad altre aziende
  • Ove le tue informazioni personali fossero errate o incomplete, hai il diritto di chiederci di aggiornarle
  • Hai il diritto di rifiutare l'elaborazione delle tue informazioni personali
  • Puoi inoltre chiederci di eliminare o limitare l'uso delle tue informazioni personali, ma tale diritto è determinato dalle leggi applicabili e può avere conseguenze tuo accesso ad alcuni dei nostri Servizi

Accesso, correzione ed eliminazione delle tue informazioni personali

Accedendo al tuo account puoi vedere, esaminare e modificare la maggior parte delle tue informazioni personali. Puoi aggiornare immediatamente le tue informazioni personali in caso di cambiamenti o di errori. Ricorda che una volta pubblicati dei contenuti, è possibile che tu non sia in grado di modificarli o rimuoverli.

Rispetteremo tutti i diritti che possono essere garantiti agli utenti dalla legge per quanto concerne l'accesso, la modifica o la cancellazione delle proprie informazioni personali.Per richiedere accesso e verificare l'eventuale addebito di tariffe, se consentito dalle leggi nazioni vigenti, contattaci seguendo le istruzioni disponibili nella sezione Contatti a seguire.In alcuni casi previsti dalle leggi nazionali vigenti, nonostante l'eventuale diritto legale di richiedere accesso, modifica o cancellazione delle tue informazioni personali, potremmo comunque negare tale accesso o rifiutare la modifica o la cancellazione delle informazioni personali.

Se ci richiederai di interrompere l'elaborazione di alcune o di tutte le tue informazioni personali o ritirerai (se applicabile) il tuo consenso al nostro utilizzo o alla nostra in divulgazione delle tue informazioni personali per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, potremmo non essere in grado di fornirti tutti i Servizi e il supporto cliente offerto ai nostri utenti e autorizzato ai sensi della presente Informativa sulla privacy e del nostro Accordo con l'utente.

Su tua richiesta, chiuderemo l'account e rimuoveremo le tue informazioni personali visibili al pubblico appena possibile, a seconda delle attività del tuo account e in conformità alle leggi nazionali vigenti.

Come potremmo condividere le tue informazioni personali

StubHub può divulgare le tue informazioni personali ad altre parti del gruppo aziendale eBay Inc. o a terzi. La divulgazione può rendersi necessaria allo scopo di garantire l'accesso ai nostri Servizi, assicurare la conformità a obblighi legali, applicare l'Accordo con l'utente, agevolare le attività pubblicitarie e di marketing o prevenire, rilevare, attenuare e accertare attività fraudolente o illegali in relazione ai nostri Servizi. Tentiamo di limitare la quantità di informazioni personali divulgate al minimo indispensabile per l'adempimento di finalità specifiche. Non vendiamo né facciamo consultare dietro compenso o divulghiamo in altri modi le tue informazioni personali a terzi per scopi di marketing e pubblicità senza il tuo consenso.

Possiamo divulgare le tue informazioni personali alle parti indicate di seguito, per le seguenti finalità:

Le società del gruppo aziendale eBay Inc., in base ai nostri legittimi interessi aziendali, che potranno utilizzarle per:

  • Fornire contenuti e servizi congiunti (quali registrazione, transazioni e Servizio clienti)
  • Agevolare il rilevamento, l'accertamento, l'attenuazione e la prevenzione di atti potenzialmente fraudolenti e illegali, violazioni dell'Accordo con l'utente e violazioni della sicurezza dei dati
  • Presentare pubblicità personalizzata
  • Migliorare i propri prodotti, siti, applicazioni, servizi, strumenti e comunicazioni di marketing
  • Le società del gruppo aziendale eBay Inc. utilizzeranno le informazioni personali per inviare comunicazioni di marketing solo se avrai prestato esplicito consenso o se in altri modi consentito dalle leggi

Partner commerciali di StubHub

  • Potremmo condividere alcuni dati identificativi e altre informazioni personali sulla tua transazione, inclusi i tuoi dati personali, con i nostri partner commerciali se tale divulgazione è necessaria affinché StubHub possa offrirti i suoi Servizi o affinché tu sia in grado di utilizzare tali Servizi. Ad esempio, potremmo condividere queste tipo di informazioni con squadre nostre partner, sedi di eventi, artisti, leghe sportive o altre terze parti coinvolte nell'evento per il quale stai vendendo o acquistando un biglietto
  • Con il tuo consenso, potremmo condividere i tuoi dati personali con partner commerciali che li richiedono al fine di fornirti una migliore esperienza quando utilizzi i nostri Servizi o i servizi del partner commerciale (incluse le loro indipendenti finalità di marketing soggette alle loro informative sulla privacy)

Fornitori di servizi e istituti finanziari nostri partner, indicati di seguito:

  • Fornitori terzi che collaborano con noi per l'erogazione dei nostri Servizi, l'elaborazione dei pagamenti, le pubblicità personalizzate, la prevenzione, il rilevamento, l'attenuazione e l'accertamento di atti potenzialmente illegali, di violazioni dell'Accordo con l'utente, di frodi e/o di violazioni della sicurezza, la riscossione di fatture, la predisposizione di programmi di affiliazione e ricompense, l'emissione di carte di credito in co-branding e altre attività aziendali
  • Istituti finanziari con cui collaboriamo per offrire prodotti finanziari, allo scopo di erogare contenuti e servizi congiunti (ad esempio registrazione, transazioni e Servizio clienti). Tali istituti partner utilizzano le informazioni personali per l'invio di comunicazioni di marketing solo se richiedi esplicitamente i loro servizi
  • Fornitori terzi di servizi di spedizione (es., DHL, UPS, USPS, ecc.) con i quali condividiamo indirizzi di consegna, informazioni di contatto e codici delle spedizioni al fine di facilitare la consegna degli oggetti acquistati e altre comunicazioni correlate alla consegna
  • Fornitori terzi di siti web, applicazioni, servizi e strumenti con cui collaboriamo affinché possano pubblicare o pubblicizzare le tue inserzioni e i tuoi contenuti sui loro siti web o nelle loro applicazioni, servizi e strumenti. Se unitamente al contenuto delle tue inserzioni trasferiamo a fornitori terzi anche le tue informazioni personali, ciò avviene solo sulla base di un accordo che limita l'uso delle tue informazioni personali da parte di tali fornitori terzi alla sola elaborazione necessaria per l'esecuzione del loro contratto con noi, obbligando tali fornitori terzi ad adottare misure di sicurezza relative a tali dati. I fornitori terzi non hanno il diritto di vendere, lasciar consultare dietro compenso economico o in altro modo trasferire a terzi le informazioni personali incluse nelle tue inserzioni

Applicazione della legge, procedimenti giudiziari e modalità autorizzate dalla legge

  • Per la conformità ai requisiti legali, l'applicazione dell'Accordo con l'utente, la risposta a reclami relativi a violazioni di diritti di terzi da parte di inserzioni o altri contenuti, la protezione di diritti altrui, la tutela della proprietà o della sicurezza
  • Agenzie o organizzazioni di pubblica sicurezza o soggetti terzi autorizzati in risposta a una richiesta verificata o altra procedura legale correlata a un'indagine penale o un'attività illecita o presunta tale oppure a qualsiasi altra attività che esponga la nostra organizzazione, la tua persona o qualsiasi altro utente StubHub a una responsabilità legale. Divulgheremo esclusivamente le informazioni che riterremmo pertinenti all'indagine o all'inchiesta, ad esempio nome, città, stato, codice postale, numero telefonico, indirizzo email, cronologia dell'ID utente, indirizzo IP, reclami per frode e cronologia di annunci, vendite e acquisti
  • Enti e istituti preposti alla verifica del credito autorizzati dalle leggi nazionali vigenti (ad esempio informazioni su pagamenti ritardati o mancati o altri insoluti connessi al tuo account che potrebbero essere riportati nella documentazione sulla solvibilità)
  • Soggetti terzi coinvolti in procedimenti giudiziari, qualora esibiscano mandati, ordini di tribunali o analoghi atti legali oppure qualora ritenessimo in buona fede che la divulgazione delle informazioni sia necessaria per prevenire danni fisici o perdite finanziarie imminenti o per segnalare presunte attività illegali
  • Soggetti terzi in risposta a reclami legali legittimi e verificati

Altri utenti StubHub autorizzati da te o in seguito all'uso dei nostri Servizi

  • Quando necessario, i venditori potranno ricevere informazioni su di te al fine di poter completare la transazione, fornirti i servizi di box office o garantirti l'accesso alla sede dell'evento; tali informazioni includono il tuo nome, indirizzo email, dettagli di contatto, indirizzo di spedizione fatturazione o altro. In alcuni casi, gli acquirenti potranno visualizzare le informazioni sul venditore, ad esempio quando per la spedizione del biglietto è stato indicato l'indirizzo del mittente
  • L'altro utente che riceve le tue informazioni, può utilizzarle solo per finalità correlate alla transazione. A meno che tu non abbia acconsentito a ricevere offerte di marketing da tale utente, questi non può contattarti per finalità di marketing
  • Contattare gli utenti con messaggi indesiderati o intimidatori è una violazione del nostro Accordo con l'utente

Potremmo comunicare le tue informazioni personali a PayPal Inc. e al relativo gruppo aziendale per le seguenti finalità

  • Prevenire, rilevare, attenuare e accertare atti potenzialmente illegali, frodi e/o violazioni della sicurezza e valutare e gestire i rischi, segnalando ad esempio eventuali attività fraudolente rilevate sui tuoi account StubHub o PayPal
  • Erogare servizi ai clienti, tra cui assistenza sull'account o per la risoluzione di controversie (ad esempio in merito a fatturazione o transazioni)
  • Agevolare l'elaborazione di carte di pagamento per i nostri Servizi applicabili nei quali viene utilizzato PayPal per elaborare il pagamento
  • Agevolare la spedizione e i servizi correlati per gli acquisti effettuati tramite PayPal

Cambio di proprietà

In caso di fusione o acquisizione con altra società, potremmo condividere le informazioni con quest'ultima in conformità ai nostri standard globali sulla privacy. In tali casi, richiederemo che la nuova organizzazione nata dalla fusione o acquisizione rispetti questa Informativa sulla privacy relativamente alle tue informazioni personali. Qualora volessimo gestire le tue informazioni personali per finalità non indicate nella presente Informativa sulla privacy, riceverai prima una notifica sull'elaborazione delle tue informazioni personali per le nuove finalità.

Per quanto tempo possiamo conservare le tue informazioni personali

Conserviamo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario a fornirti i Servizi che hai richiesto, o per altre finalità essenziali come la conformità ai nostri obblighi di legge, la risoluzione di controversie e l'applicazione delle nostre regole.

I nostri tempi di conservazione delle informazioni personali sono documentati. Il periodo di conservazione delle informazioni personali può variare in modo significativo in base al contesto dei Servizi che forniamo e ai nostri obblighi di legge. I periodi di conservazione sono di norma influenzati dai seguenti fattori:

  • Quanto a lungo dobbiamo conservare le tue informazioni personali per poterti fornire i nostri Servizi? Ciò include mantenimento e miglioramento della performance dei nostri prodotti, mantenimento della sicurezza dei nostri sistemi e mantenimento di registri commerciali e finanziari. Queste sono le norme generali su cui si basano la maggior parte dei nostri periodi di conservazione
  • Le informazioni personali sono sensibili? Se sì, è corretto un periodo di conservazione più breve
  • Hai fornito il consenso per un periodo di conservazione più lungo? Se sì, conserveremo i tuoi dati in base al tuo consenso
  • Siamo soggetti a obblighi legali, contrattuali o di tipo simile relativamente alla conservazione delle tue informazioni personali? Gli esempi possono includere leggi obbligatorie sulla conservazione dei dati nella giurisdizione applicabile, ordinanze di autorità relative alla conservazione dei dati a seguito di un'indagine o conservazione delle informazioni personali per finalità correlate una controversia

Quando non è più necessario conservare le informazioni personali dell'utente, le eliminiamo in modo sicuro nel rispetto delle nostre regole sulla conservazione e l'eliminazione dei dati.

Cookie e tecnologie simili

Quando accedi o interagisci con i nostri siti, servizi, app, strumenti o sistemi di messaggistica, StubHub o i nostri provider di servizi autorizzati possono usare cookie e altre tecnologie simili per scopi pubblicitari e di marketing nonché per offrirti un'esperienza migliore, più veloce e più sicura. Per ulteriori informazioni puoi consultare la nostra Informativa sull'uso dei cookie completa.

Come proteggiamo le tue informazioni personali

Proteggiamo le tue informazioni personali usando misure di sicurezza tecniche e amministrative per ridurne il rischio di perdita, uso non corretto, accesso non autorizzato, divulgazione e alterazione. Tra i sistemi di sicurezza utilizzati vi sono i firewall, la crittografia dei dati, i controlli dell'accesso fisico ai nostri data center e i controlli per l'autorizzazione dell'accesso alle informazioni. Per ulteriori informazioni sul mantenimento della sicurezza durante gli acquisti e le vendite online o per segnalare un problema relativo al tuo account, visita il nostro Centro sicurezza.

Standard globali sulla privacy

Abbiamo stabilito una serie di standard generali sulla privacy denominate Regole Aziendali Vincolanti (Binding Corporate Rules, BCR) che si applicano a tutte le aziende di eBay Inc. Queste rappresentano il nostro impegno a proteggere le tue informazioni personali e osservare i nostri obblighi sulla privacy in tutta la famiglia aziendale eBay Inc. Ulteriori informazioni sulle Regole Aziendali Vincolanti e sugli standard globali sulla privacy sono disponibili nella sezione Privacy Center di eBay.

Controllori dei dati e responsabili della protezione dei dati (DPO)

Leggi ulteriori informazioni sulla società titolare del trattamento dei tuoi dati e responsabile dell'acquisizione, dell'uso, della divulgazione, della conservazione e della protezione delle informazioni personali in conformità ai nostri standard globali sulla privacy, alla presente Informativa sulla privacy e alle leggi nazionali vigenti.

Controllori dei dati e responsabili della protezione dei dati (DPO)

Il titolare del trattamento dei dati per i Servizi è il seguente:

  • Il titolare del trattamento dei dati se risiedi negli Stati Uniti è StubHub, Inc. (inclusa la sua affiliata Last Minute Transactions, Inc. (operatore di Last Minute Services)), 199 Fremont Street, San Francisco, CA 94105
  • Il titolare del trattamento dei dati se risiedi in Canada è StubHub Canada Ltd., 500 King Street West, Suite 200, Toronto, Ontario M5V1L9, Canada.
  • Il titolare del trattamento dei dati se risiedi nel Regno Unito è StubHub (UK) Limited, 5 New Street Square, London EC4A 3TW
  • Il titolare del trattamento dei dati se risiedi altrove è Ticketbis, S.L., Calle Uribitarte 6, 48001 Bilbao, Vizcaya, Spagna

Il tuo titolare dei dati è responsabile per la raccolta, uso, divulgazione, conservazione e protezione delle tue informazioni personali in accordo ai nostri standard generali sulla privacy, a questa Informativa sulla privacy e a qualunque altra legge nazionale applicabile.

Il titolare del trattamento dei dati può trasferire i dati ad altre parti del gruppo aziendale eBay Inc. che hanno firmato le nostre Regole Aziendali Vincolanti come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

StubHub può elaborare e conservare le informazioni personali nei propri server negli Stati Uniti e in altre parti del mondo in cui sono dislocati i nostri data center. Se risiedi all'interno dell'Unione Europea, StubHub dispone di misure di protezione appropriate per garantire che i tuoi dati siano elaborati in accordo ai requisiti legali applicabili. Puoi richiederci ulteriori informazioni su tali misure di protezione, tramite la sezione Contattaci in basso.

Nei paesi in cui è presente l'obbligo, abbiamo nominato dei responsabili alla protezione dei dati (Data Protection Officer, DPO) come direttori del programma privacy presso ognuno dei relativi controllori di dati. Puoi contattare qualunque nostro DPO tramite le informazioni disponibili in basso nel modulo Contattaci della presente Informativa sulla privacy.

Altre informazioni importanti sulla privacy

Questa sezione descrive alcune importanti informazioni aggiuntive sulla privacy correlate al tuo uso dei nostri Servizi.

Cosa succede quando condividi le tue informazioni personali sui nostri siti o applicazioni?

Altri utenti possono avere accesso alle informazioni che condividi su StubHub come sopra indicato in Accesso automatico, o secondo le modalità necessarie e appropriate per completare una transazione sopra descritte in Come potremmo condividere le tue informazioni personali.

Le tue responsabilità sulle informazioni della transazione che ricevi tramite StubHub

Per alcune transazioni, possiamo fornirti le informazioni personali dell'altro utente (nome, indirizzo email, dettagli di contatto e dati della transazione) per completare la transazione o consentire l'ingresso presso la sede dell'evento. Quindi, indipendentemente da noi, diventi il controllore di tali dati e per questa ragione ti richiediamo di informare l'altro utente sulle tue procedure per la privacy e il tuo rispetto della privacy. In tutti i casi, devi essere conforme alle leggi applicabili sulla privacy e devi offrire all'altro utente la possibilità di rimuovere le informazioni dal tuo database, dandogli la possibilità di esaminare quali delle sue informazioni hai raccolto.

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